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SEZIONE FAQ - DOMANDE E RISPOSTE

Questa sezione racchiude le domande che ci vengono fatte più frequentemente, è possibile comunque rivolgere una nuova domanda compilando i campi sottostanti e nel minor tempo possibile verrą inviata una risposta.

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Domanda: Sono interessato alla vostra struttura ma come posso fare per tutti gli articoli che ho nel database del mio gestionale? Inoltre ho alcuni fornitori che mi danno i loro listini in Excel e mi farebbe comodo poterli importare in modo pratico.
Risposta: Per l'importazione di dati presenti in altri database non c'è problema, i nostri tecnici dopo aver visionato la struttura vi sapranno dire velocemente le possibilitą che ci sono, in genere non ci sono assolutamente problemi. Per quanto riguarda, invece, i dati in Excel, il backoffice prevede gią un modulo per l'importazione e, a richiesta, è anche possibile importare dati da altri formati.

Domanda: Quali forme di pagamento si possono utilizzare per i propri clienti con la vostra struttura?
Risposta: Il sistema è gią predisposto per i pagamenti on-line con Banca Sella e Pay Pal, inoltre il sistema è anche predisposto per i pagamenti rateali tramite il sistema Consel di Banca Sella, altri sistemi di pagamento tradizionali possono essere programmati dal backoffice.

Domanda: Noto che il mio negozio è piuttosto frequentato, però i clienti sembrano riluttanti ad acquistare e le visite ricevute provengono comunque in piccola misura da i motori di ricerca, cosa si può fare?
Risposta: Possono essere molteplici i motivi di quanto lei ci descrive, il primo passo da fare è leggere la nostra guida che si trova all'interno del backoffice che da delle indicazioni molto importanti per far trovare ai propri clienti dei contenuti di qualitą e anche per rendere il sito interessante ai motori di ricerca. E' inoltre comunque possibile acquistare nella nostra sezione "Servizi" un analisi che un nostro operatore esperto può fare dei contenuti del negozio ove segnalare eventuali migliorie da effettuare per migliorare e aumentare le proprie vendite.

Domanda: Ho visionato la vostra demo, mi sono però accorto che mi sarebbe necessario lo sviluppo di una piccola utility che possiedo nell'attuale struttura che stò usando, come faccio a sapere quanto mi viene a costare?
Risposta: Il costo delle personalizzazioni dipende da cosa viene richiesto. Se lo staff dei programmatori ritiene che lo sviluppo dell'applicaizone da lei richiesta possa essere utile anche ad altri nostri clienti non ci sarą nessuna spesa aggiuntiva, se invece lo sviluppo è talmente particolare da non permettere di riutilizzarlo anche per altri nostri clienti verrą comunicato attraverso un preventivo la spesa per la realizzazione.

Domanda: Possiedo gią un dominio, posso ugualmente utilizzare la vostra struttura?
Risposta: Certamente, nel pacchetto del servizio è inclusa la registrazione di un nuovo dominio o lo spostamento di un dominio gią precedentemente registrato. Il dominio rimane sempre in ogni caso di proprietą del cliente.

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24/05/2010
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